Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.Làm thế nào điều này có thể xảy ra nhỉ? Anh đã hết sức cẩn trọng cơ mà.Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.Còn James lại chẳng có thời gian.Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt.Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị!"À phải rồi!", James vừa lẩm bẩm vừa viết thêm một ghi chú khác:

Xem thêm Thu gọn