Bởi tôi muốn có ấn tượng dựa trên những điều quan sát được hơn là nghe thấy.Ở một số khía cạnh nào đó, đây là một cái nhìn mang tính cá nhân và có chút thành kiến của riêng tôi vì khi bắt đầu cơ nghiệp của mình, tôi chỉ có chưa đến 1000 đô-la.Chủ tịch của GM nói rằng sẽ không đồng ý để Killy ngồi sau tay lái của chiếc Corvette tại cuộc đua Le Mans.Đây là những tin tức phổ biến, bạn chỉ cần đặt câu hỏi và lắng nghe.Nếu công ty để cho cơ chế điều hành hoạt động, thì khả năng bị đình trệ hoàn toàn có thể xảy ra.Tôi thường hỏi thư ký của người mà tôi muốn nói chuyện khi nào thì họ có thể gọi lại cho tôi.Đó là cách duy nhất để có thể làm việc trong bộ máy, thông qua nó và xung quanh nó.Nếu bạn không có gì để nói thì đừng tổ chức họp hành.Mức độ giữ thể diện cho nhân viên bị sa thải tôi đề cập ở đây còn phụ thuộc vào sự trung thành và cống hiến của người đó đối với công ty.Trong chương này, chúng tôi đề cập đến mối liên hệ giữa hai yếu tố sản phẩm và con người.

Xem thêm Thu gọn