Giờ đây người ta có lời khuyến cáo rằng nên thận trọng với lời khen của bạn.Trong một căn phòng ồn ào náo nhiệt, dù giọng nói của bạn lớn cỡ nào cũng sẽ bị lấn át đi.Ông bầu của đội bóng chày NewYork Yankee, Casey Stengel, vốn nổi tiếng là một người có nghệ thuật nói mơ hồ.Nhưng sao dạo này họ chơi tệ thế không biết! Thậm chí còn thua nhóm Cowboys non choẹt nữa là! Theo cậu thì năm nay Redskins có thay đổi gì không? Chả lẽ lại thất bại nữa à?Chúng ta quên toàn bộ câu chuyện này đi và chúng em không bao giờ tái phạm nữa, được không thưa thầy?Nhưng rồi Don cố thuyết phục.Càng tệ hại hơn khi ai đó chia buồn rằng: Bi kịch làm sao, đau đớn làm sao, hay Đây quả là một mất mát khủng khiếp.Đó chính là những con sâu làm rầu… bài diễn văn của bạn.Anh luôn quan tâm đến thời sự, luôn đi đầu trong những phong trào từ thiện.Bí quyết đầu tiên này rất thường thấy ở những người thành công trong việc ăn nói.
