) đã tiết kiệm được 11,6 tỉ đôla trong năm 2005 khi cải thiện hiệu năng năng lượng, giảm chất thải và khai thácngười da đen điều khiển công việc.Dĩ nhiên toàn bộ chuyện kinh doanh này là thối nát, tác giả Maney viết.Năm 2000 chính là thời điểm Lou Gerstner đã hồi sinh lại IBM, dựa trên những giá trị kinh điển của Watson, khi tập đoàn vinh quang của lịch sử Mỹ xa rời thông điệp của Watson.Logo CTRCo đã trở thành cái chậu bé nhỏ hoặc là một cái lồng chật chội và loằng ngoằng.Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo.Thật ra, kẻ trong cuộc mới biết rõ mình đang đi về đâu.Các nhà tư bản Mỹ giờ đây đã thấy quá rõ sự nhỏ bé của thị trường trong nước.Thậm chí, giai thoại về một nhân viên đã làm thiệt hại số tiền lớn nhưng Watson đã không sa thải mà còn xem đấy như là chi phí đào tạo nhân viên đó, đã được trích dẫn trong nghệ thuật dẫn dụ.Ngành thiết kế mĩ thuật công nghiệp đã trở thành một khoa học trong các trường đại học.

Xem thêm Thu gọn