Hãy để khách hàng cảm thấy họ thông minh hơn bạn.Một mối nguy hiểm khác khi có ưu thế trong đàm phán là bạn sẽ có xu hướng chỉ cần đạt được thỏa thuận chứ không nhất thiết phải là thỏa thuận tốt nhất.Quy luật chung là nên tránh gọi điện thoại (nhất là nếu có tin tức không hay hoặc một vấn đề khó khăn) vào sáng thứ hai hoặc chiều thứ sáu.Hai điều này dường như luôn đi liền với nhau.Kết quả bán hàng rất dễ nhận thấy và không ai có thể né tránh nó.Bạn hãy kiềm chế tâm lý đó và lợi dụng nó ở đối tác.Thậm chí, tôi không hề đề cập đến việc muốn làm đại diện cho cô.Tinh thần cạnh tranh là yếu tố cần thiết cho thành công trong cả kinh doanh lẫn đời sống cá nhân.Người ta cho rằng trò chơi video là tương lai, và một công ty phục vụ giải trí và thông tin mà không tạo được một vị trí trong ngành công nghiệp này thì thật là nguy hiểm.Ngược lại, người có cá tính mềm yếu là người khó dự đoán hơn và vì thế, khó xác định được hướng hành động.

Xem thêm Thu gọn