Như chúng ta vừa nói, không cần phải có một kế hoạch tỉ mỉ vì không cần phải nhớ từng từ ngữ cụ thể hay điệu bộ, cử chỉ nào đó.Trong mỗi đoạn, một hoặc hai từ được làm nổi bật hơn.Bệnh nhân: Bác sĩ ơi, tôi không thể nhớ bất cứ thứ gì.Anh ấy vừa đi công tác về và đi quên mua cho cô ấy chiếc máy fax như đã hứa.Cho đến giờ chúng ta chưa được biết đến phương pháp thứ ba, và ngay bây giờ chúng ta sẽ được biết.Hãy quan sát bong bóng và bọt được tạo ra khi các hạt cà phê giãn nở.Hãy tưởng tượng Sheila nói xấu bạn với đám đông nếu bạn mua cho cô ấy một đôi giày sai cỡ…đó là một kiểu bạn bè chăng?Hãy tưởng tượng rằng bạn đang bắt tay họ từ phải qua trái và mỗi người tự giới thiệu:Bạn hãy tự tin rằng bạn có thể tin tưởng vào trí nhớ của mình.Đây là một tình huống căng thẳng và lúng túng, và đa số chúng ta đều mắc phải sai lầm nghiêm trọng là xin lỗi họ.